“百企千亿”乐平品牌故事|6月线上销量增三成恒洁卫浴如何卖动中高端马桶

6月6日,佛山发布了73条促进经济平稳增长政策措施稳住经济大盘,面对下行压力,信心比黄金重要。三水工业主战场乐平镇、佛高区三水园持续为企业纾困解难,涌现一批企业中流击水、稳步增长,为区域经济提供有益启示。

近日,恒洁卫浴集团有限公司(下称“恒洁卫浴”)发布6月销售“战报”,企业电商全渠道销量同比(下同)增长30%,其中,智能产品销量增长40%,中高端智能马桶销量增长100%。

疫情之下,群众消费观念趋于保守,高端产品更难卖了。恒洁卫浴在专注提升产品技术含量的同时,立足用户需求制定销售和服务策略,让企业能在高端市场赢得更多口碑,抢占更多市场。

今年“618”期间,恒洁卫浴通过电商渠道,20天便卖出1万多台新品智能马桶,2万多台新品花洒。数据统计,仅6月份,恒洁的智能产品线%,助力企业进一步打开高端产品市场,带动营收实现稳步增长。

疫情冲击给企业带来压力,也蕴藏着新的机遇。在“优胜劣汰”的市场竞争中,部分企业被淘汰,头部企业快速抢占市场份额。“企业每年都对产品进行迭代升级,满足新老客户消费需求。”恒洁卫浴集团有限公司行政总监谢振武介绍,从市场现状来看,需求萎缩,但消费升级的趋势未变,高端智能产品仍具较强竞争力。

恒洁卫浴每个工厂的品类事业部均设研发中心,结合市场需求,技术团队每年制定产品研发计划。谢振武介绍,自2015年以来,恒洁卫浴消费群体年轻化的趋势逐渐凸显,为适应年轻群体对产品外观、创新功能的需求,企业逐年强化工业设计,并增加材料及技术研发投入,使品牌定位逐渐高端化。

恒洁R11智能马桶外观设计简洁流畅,上市不久便获得2021年德国红点奖和美国 IDEA设计两大奖项。新款智能马桶搭载多项国家专利技术,对产品冲水、智能感应及除菌系统进行升级,使产品满足消费者健康安全、便捷舒适等使用需求。

“我们近年的研发投入都占企业营收的4%以上,高附加值产品对企业营收的回报也很明显。”谢振武告诉记者,产品品质好,老顾客对企业的品牌认可度较高,也能带动更多新顾客使用,帮助企业开拓更大市场。

营销是企业和消费者的心理博弈,好的产品不一定能卖出去,但好的营销策略,能让企业和顾客双赢。恒洁卫浴定位智能卫浴专家,在专注产品品质的同时,立足用户需求制定销售和服务策略,使企业能牢牢抓稳新老顾客。

疫情以来,恒洁持续发力非接触性营销手段,通过直播带货、参与“618”等线上购物节等方式,拓宽销售渠道。其中,恒洁卫浴对智能坐便器直接送货上门、免费安装,还提供行业首个6年整机质保服务。数据统计,今年6月,恒洁电商全渠道销量同比增长30%,且中高端智能产品对销量的拉动作用较大。

线上下线同步联动销售,恒洁“两手抓”满足不同群体的消费需求。5月底,恒洁与国内高端家居市场龙头企业合作,在全国多个城市举办联合营销活动。活动采用线上直播带货、线下门店产品体验等相结合方式,全方位开展营销和服务。

恒洁的营销策略直击消费者心理:假如消费者要换马桶,到线下门店购买恒洁智能马桶后,恒洁卫浴能承诺2小时内快速换装,并免费提供测量、设计、送货、安装、通检等8项服务。相当于消费者花几千块钱,买的不只是一个智能马桶,而是产品外加一套让人省心省事的服务。

了解需求、发现问题,才能更好解决用户的消费“痛点”。“我们集团设有多媒体增值互动中心,实时掌握产品安装、维修和保养服务的终端信息。”谢振武说,这些数据是恒洁不断优化用户服务的重要支撑。恒洁把每一次销售和服务都视为一次口碑营销,将产品品质和优质服务“打包销售”。

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